이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 스토리위버(이하 "회사")가 제공하는 전기차 충전 포트 공유 서비스 "함께충전(Together Charge)"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "서비스"란 회사가 제공하는 전기차 충전 포트 공유 플랫폼 및 관련 서비스 일체를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받은 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원가입 없이 NFC 태그 스캔을 통해 충전 포트 잠금 해제를 요청하는 자를 말합니다.
5. "차량 소유자"란 서비스에 차량을 등록하고 충전 포트 공유를 제공하는 회원을 말합니다.
6. "충전 요청자"란 NFC 태그를 통해 다른 회원의 차량 충전 포트 잠금 해제를 요청하는 이용자를 말합니다.
7. "NFC 태그"란 차량에 부착되어 차량 식별 및 충전 요청에 사용되는 근거리 무선 통신 태그를 말합니다.
8. "자동 해제"란 차량 소유자가 설정한 조건(배터리 잔량, 충전 완료 등)에 따라 충전 요청자의 승인 요청이 자동으로 승인되는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

3.1 약관의 효력

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회원이 본 약관의 내용에 동의하는 경우, 회사와 회원 간의 서비스 이용계약이 성립됩니다.

3.2 약관의 변경

• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
• 중대한 변경사항의 경우 시행일자 30일 전부터 공지하며, 회원에게 이메일 또는 푸시 알림으로 개별 통지합니다.
• 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 약관 변경 공지 후 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용할 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

4.1 회원가입

• 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
  1. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  3. 만 14세 미만인 경우
  4. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
• 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4.2 OAuth 소셜 로그인

• 회원은 Tesla 등 제3자 OAuth 인증을 통해 간편하게 회원가입 및 로그인을 할 수 있습니다.
• OAuth 인증 시 회사는 해당 서비스로부터 이메일, 이름 등 최소한의 정보만 수집합니다.

제5조 (회원정보의 변경)

• 회원은 서비스 내 회원정보 수정 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
• 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 이메일 등 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
• 회원이 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (개인정보의 보호 및 관리)

• 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
• 회원의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
• 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.
• 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
• 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

7.1 서비스의 내용

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

1. 차량 등록 및 관리: 전기차 정보 등록, NFC 태그 연결, 차량 설정 관리
2. 충전 포트 잠금 해제 요청: NFC 태그 스캔을 통한 충전 요청 및 승인/거부
3. 자동 해제 설정: 배터리 잔량 기반 자동 승인 조건 설정
4. 실시간 알림: 충전 요청 수신, 승인/거부 결과, 충전 상태 변경 알림
5. 충전 및 이용 이력: 충전 기록, 요청 이력 조회
6. Tesla 차량 연동: Tesla 계정 연동을 통한 원격 충전 포트 제어
7. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

7.2 서비스의 변경

• 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
• 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.

7.3 서비스의 중단

• 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
  1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우
  2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
  3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
• 회사는 서비스 중단의 경우 사전에 서비스 내 공지사항을 통해 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제8조 (서비스 이용)

8.1 서비스 이용 시간

• 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
• 다만, 제7조 제3항의 경우에는 그러하지 아니합니다.

8.2 충전 요청 및 승인

• 충전 요청자는 차량에 부착된 NFC 태그를 스캔하여 충전 포트 잠금 해제를 요청할 수 있습니다.
• 차량 소유자는 충전 요청을 승인 또는 거부할 수 있으며, 자동 해제 조건을 설정할 수 있습니다.
• 자동 해제 조건이 설정된 경우, 조건 충족 시 차량 소유자의 별도 승인 없이 자동으로 승인됩니다.
• 차량 소유자가 일정 시간 내에 응답하지 않는 경우, 요청은 자동으로 거부될 수 있습니다.

8.3 NFC 태그 관리

• 회원은 차량 등록 시 NFC 태그를 차량에 부착하고 서비스에 등록해야 합니다.
• NFC 태그의 분실, 손상, 도난 등의 경우 즉시 회사에 통보하고 태그 교체를 신청해야 합니다.
• 회사는 NFC 스티커 판매 서비스를 제공할 수 있으며, 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
10. NFC 태그를 무단으로 제거, 복제, 위조하는 행위
11. 허위 충전 요청 또는 악의적 반복 요청
12. 정당한 사유 없이 충전 요청을 반복적으로 거부하는 행위
13. 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)을 이용하여 서비스를 부정하게 이용하는 행위

제10조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
• 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 이메일 등을 통하여 이용자에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제11조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

• 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
• 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
• 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제12조 (책임의 제한)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
• 회사는 충전 요청자와 차량 소유자 간의 분쟁, 충전 과정에서 발생하는 차량 손상, 충전 실패 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.
• 회사는 NFC 태그의 분실, 도난, 손상으로 인한 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 Tesla 등 제3자 서비스와의 연동 과정에서 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조 (면책조항)

• 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 다음 각 호의 경우에 대해 책임을 지지 않습니다:
  1. 충전 과정에서 발생하는 차량 손상, 화재, 배터리 문제 등
  2. 충전 요청자와 차량 소유자 간의 분쟁 및 손해
  3. NFC 태그 스캔 실패, 오작동 등 기술적 문제
  4. 차량 제조사의 API 변경, 중단 등으로 인한 서비스 장애
  5. 이용자 간의 약속 불이행, 부당한 요구 등
  6. 허위 정보 제공으로 인한 피해

제14조 (계약해지 및 이용제한)

14.1 회원의 해지

• 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 메뉴를 통해 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
• 회원이 계약을 해지하는 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.

14.2 회사의 해지 및 이용제한

• 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:
  1. 제9조(이용자의 의무)를 위반한 경우
  2. 타인의 명의를 도용한 경우
  3. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
  4. 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 자료를 임의로 변조한 경우
  5. 동일한 이용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우
  6. 반복적으로 악의적인 충전 요청 또는 거부를 한 경우
  7. NFC 태그를 부정하게 사용한 경우
  8. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건을 위반한 경우
• 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회원에게 이메일, 전화, 푸시알림 등의 방법으로 통지합니다.
• 이용자는 제한/해지에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

제15조 (손해배상)

• 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
• 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
• 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제16조 (분쟁해결)

• 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
• 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
• 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제17조 (재판권 및 준거법)

• 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
• 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제18조 (기타)

• 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
• 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 적용될 사항(이하 "개별약관")을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 본 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.

제19조 (문의 및 연락처)

서비스 이용에 관한 문의사항이나 불편사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다: